Що таке знак довіри Bazaarvoice Authentic Reviews?
Знак довіри Bazaarvoice Authentic Reviews Trust Mark є символом відданості компанії автентичному відгуку споживачів щодо її продуктів і послуг.
Знак довіри також є сигналом для споживачів, що вміст огляду, який вони бачать, захищено – нейтральною третьою стороною – за допомогою складної технології виявлення шахрайства та найкращих у галузі практик.
Що це означає для мене?
Ми знаємо, що довіра споживачів до рейтингів і відгуків безпосередньо пов’язана з достовірністю. Ось чому в Bazaarvoice ми взяли за мету захистити достовірність відгуків, від яких люди залежать, щоб приймати обґрунтовані рішення про покупку. Ми вважаємо, що відгуки мають відображати справжню, неупереджену та прозору думку про досвід автора щодо продукту чи послуги.
Що таке політика автентичності Bazaarvoice?
Наша політика автентичності спрямована на те, щоб споживачі були впевнені, що вони можуть довіряти автентичності відгуків, які вони щодня зустрічають у мережі на сайтах, які мають знак довіри автентичних відгуків.
Ця політика була використана як модель для вказівок WOMMA щодо автентичності в її Кодексі етики. Bazaarvoice також є провідним учасником AFNOR у Європі, допомагаючи створити керівні правила для контенту, створеного користувачами, включаючи процес сертифікації.
Ми підтримуємо нашу політику автентичності:
- Провідна в галузі технологія виявлення шахрайства що дозволяє нам ідентифікувати джерело надсилання всіх відгуків;
- Складні алгоритми, можливості попередження та фільтрації, які дозволяють нашим командам модераторів ідентифікувати підозрілий вміст, позначати його та повідомляти про нього; і
- Віддана команда аналітиків який відстежує підозрілі відгуки, щоб визначити їх достовірність.
Політика автентичності Bazaarvoice містить три основні критерії, яким необхідно відповідати для достовірного вмісту огляду, що відображається на веб-сайтах клієнтів Bazaarvoice:
Без шахрайства та спаму
Вживаються комерційно обґрунтовані зусилля, щоб запобігти надсиланню шахрайського вмісту з будь-якого джерела подання. Це може включати руйнівну поведінку або поведінку «тролінгу», комерційні повідомлення, автоматичне надсилання (наприклад, боти та сценарії), нелегітимний або принизливий вміст від конкурента клієнта та саморекламу.
Без редагування, класифікації та змін
Рецензії жодним чином не змінюються ніким, крім оригінального автора, включаючи виправлення орфографії чи граматики. Відгуки не фільтруються, не редагуються та не видаляються просто тому, що вони негативні або мають нижчу оцінку.
Прозорий
Ми не дозволяємо компаніям напряму просити позитивні відгуки. Якщо споживачам пропонують гроші або рекламні матеріали (наприклад, знижки чи купони) в обмін на надання неупередженого відгуку, то в огляді має бути зазначено цей факт.
Крім того, співробітники та постачальники організації не можуть подавати вміст, не розкриваючи свій зв’язок із продуктом чи послугою.
Будь ласка, натисніть тут, щоб дізнатися більше про Bazaarvoice Authenticity Policy »