ما هي علامة الثقة للمراجعات الأصلية من Bazaarvoice؟
تعد علامة Bazaarvoice Authentic Reviews Trust Mark رمزًا لتفاني الشركة في تقديم تعليقات المستهلكين الحقيقية فيما يتعلق بمنتجاتها وخدماتها.
تعد علامة الثقة أيضًا إشارة للمستهلكين بأن محتوى المراجعة الذي يرونه محمي – من قبل طرف ثالث محايد – باستخدام تقنية متطورة للكشف عن الاحتيال وأفضل الممارسات الرائدة في الصناعة.
ماذا يعني هذا بالنسبة لي؟
نحن نعلم أن ثقة المستهلكين في التقييمات والمراجعات ترتبط ارتباطًا مباشرًا بالأصالة. لهذا السبب، في Bazaarvoice، جعلنا مهمتنا هي الحفاظ على صحة المراجعات التي يعتمد عليها الأشخاص لاتخاذ قرارات شراء مستنيرة. نحن نؤمن بأن المراجعات يجب أن تمثل الرأي الحقيقي وغير المتحيز والشفاف حول تجربة المؤلف مع المنتج أو الخدمة.
ما هي سياسة مصادقة Bazaarvoice؟
تتعلق سياسة الأصالة لدينا بالتأكد من ثقة المستهلكين في قدرتهم على الوثوق في صحة المراجعات التي يواجهونها يوميًا عبر الويب على المواقع التي تحمل علامة الثقة في المراجعات الأصلية.
تم استخدام هذه السياسة كنموذج لإرشادات الأصالة الخاصة بـ WOMMA في مدونة قواعد الأخلاق الخاصة بها. Bazaarvoice هو أيضًا أحد المشاركين الرئيسيين مع AFNOR في أوروبا، حيث يساعد على إنشاء قواعد تحكم المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، بما في ذلك عملية الاعتماد.
- تكنولوجيا كشف الاحتيال الرائدة في الصناعة الذي يسمح لنا بتحديد مصدر التقديم لجميع المراجعات؛
- خوارزميات متطورة, إمكانات التنبيه والتصفية التي تسمح لفرق الإشراف لدينا بتحديد المحتوى المشبوه والإبلاغ عنه والإبلاغ عنه؛ و
- فريق متخصص من المحللين التي تراقب المراجعات المشبوهة لتحديد مدى صحتها.
تشتمل سياسة مصادقة Bazaarvoice على ثلاثة معايير رئيسية يجب استيفاؤها لمحتوى المراجعة الأصلي المعروض على مواقع الويب الخاصة بعملاء Bazaarvoice:
خالية من الاحتيال والبريد العشوائي
يتم بذل جهود معقولة تجاريًا للمساعدة في منع تقديم محتوى احتيالي من أي مصدر إرسال. يمكن أن يشمل ذلك السلوك التخريبي أو “التصيد”، والرسائل التجارية، وعمليات الإرسال التلقائية (مثل الروبوتات والبرامج النصية)، والمحتوى غير المشروع أو المهين من منافس العميل، والترويج الذاتي.
خالية من التعديلات والتصنيف والتعديل
لا يتم تغيير المراجعات بأي شكل من الأشكال من قبل أي شخص آخر غير المؤلف الأصلي – بما في ذلك التصحيحات الإملائية أو النحوية. لا تتم تصفية المراجعات أو تحريرها أو حذفها لمجرد أنها سلبية أو ذات تقييم أقل.
شفاف
نحن لا نسمح للشركات بطلب التقييمات الإيجابية بشكل مباشر. إذا تم عرض أموال أو مواد ترويجية على المستهلكين (مثل الخصومات أو القسائم) مقابل تقديم مراجعة غير متحيزة، فيجب على المراجعة ملاحظة هذه الحقيقة.
علاوة على ذلك، لا يجوز للموظفين والبائعين في المؤسسة تقديم محتوى دون الكشف عن علاقتهم بالمنتج أو الخدمة.
الرجاء الضغط هنا لمزيد من التفاصيل حول Bazaarvoice Authenticity Policy »