Collecter du contenu
Proposez des échantillons de vos nouveaux produits pour recueillir des avis à partir de plus de sources, et maintenir vos pages de produits à jour.
Attirez les consommateurs de produits de beauté grâce à des contenus qui les inspirent
Si vous souhaitez attirer et fidéliser de nouveaux consommateurs, il vous est essentiel d'optimiser votre expérience client. Offrez aux consommateurs de produits de beauté les contenus qu'ils recherchent à chaque étape de leur parcours, de la découverte à l'achat.
RECHERCHE DE L’INDUSTRIE
Top 5 des tendances beauté
Quelles sont les tendances du monde de la beauté ? Nous avons interrogé 10 800 consommateurs du monde entier pour découvrir ce qui leur importe le plus, depuis les soins personnalisés pour la peau jusqu'aux ingrédients entièrement naturels.
Conversion de lecteur
Proposez sur votre site une expérience d'achat comme en boutique grâce à des images tirées des réseaux sociaux qui sauront inspirer vos consommateurs.
Amplifier le contenu
Diffusez des avis là où ils auront le plus d'impact (chez les distributeurs, sur les réseaux sociaux et dans les moteurs de recherche), pour accroître la notoriété de votre marque et le nombre de visiteurs sur votre site.
Optimiser la stratégie
Tirez parti d'Insights & Reports pour recueillir facilement les avis des consommateurs, et pour vous adapter plus rapidement à l'évolution des demandes et des goûts.
Dynamisez votre moteur de commerce tout au long du parcours client
Découvrez la magie Bazaarvoice créée par les consommateurs grâce à notre plate-forme. Un segment de consommateurs ciblé reçoit des produits par le biais de nos campagnes d'échantillonnage pour générer les contenus dont vous avez besoin. Nos outils Social Commerce vous permettent ensuite d'utiliser ces contenus et de créer de magnifiques galeries d'images pour présenter votre produit. Mais ce n'est que le début : découvrez comment nos produits s'associent pour vous offrir une expérience omnicanale avec notre plateforme tout-en-un.
Clarins
Pour augmenter le volume d’avis simplement et rapidement, Clarins a lancé une campagne d’échantillonnage pour que les consommateurs disposent du produit et, en échange, rédigent des commentaires.
138
collectés dans les 36 jours suivants le début de la campagne d’échantillonage.
« Le taux de réponse est bien meilleur que ce que l’on pouvait espérer. Les résultats traduisent une véritable implication des consommateurs. Les avis détaillés générés par cette campagne démontrent que les personnes ont réellement apprécié leur expérience avec Clarins. »
Burt’s Bees
Burt’s Bees tire parti des contenus générés par les consommateurs pour augmenter ses ventes sur les sites de ses distributeurs, améliorer la qualité de son offre grâce à l'analyse des avis clients et assurer le succès des lancements de ses nouveaux produits.
300
En deux semaines à peine, 94% des personnes ayant reçu un échantillon ont rédigé un avis, ce qui a permis de collecter plus de 300 avis avec une note moyenne de 4,48.
« Nous continuerons de nous tourner vers notre partenaire Bazaarvoice à mesure que nous développerons de nouveaux produits qui sauront plaire à nos consommateurs. »
Fresh
La marque de cosmétiques naturels collabore avec Bazaarvoice pour collecter et distribuer des avis et des contenus visuels authentiques et organiques afin d'attirer plus de consommateurs, de dynamiser l'engagement et de stimuler les ventes.
10,7 %
« Les CGU ne sont pas l'avenir, ce sont des outils clés pour le commerce d'aujourd'hui. Alors, comment intégrer tous ces contenus sociaux de qualité provenant des consommateurs que nous avons déjà ? »
Rimmel
Tirer parti du bouche-à-oreille digital en interagissant avec les consommateurs pour générer des milliers de notes, d'avis et de contenus visuels – et ne pas collaborer uniquement avec les macro-influenceurs – a généré une hausse de 44% des ventes des produits présentés par Rimmel par rapport à l'indice IRI pour cette catégorie.
44%
La campagne Bazaarvoice a généré une hausse de 44% des ventes par rapport à l'indice IRI pour les campagnes numériques dans la catégorie des cosmétiques.
L’Oréal Australie
L’Oréal Australie influence les ventes de ses marques sur ses sites internet en agissant sur le comportement d’achat des clients.
30%
Visitors who read L'Oréal reviews on retailer sites are more likely to purchase.
« Il nous est crucial de partager autant de contenus que possible avec nos partenaires, puisque les consommateurs visitent aussi bien les sites des marques que les sites des distributeurs lorsqu’ils recherchent un produit »
Premiers pas
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