Les notes, les avis, les photos, les vidéos et les questions des consommateurs sont des données qui vous offrent une vision plus claire des préoccupations de vos consommateurs, et permettent à votre marque de prendre des décisions commerciales plus pertinentes.
Quel que soit le succès d’une marque, celle-ci est toujours confrontée à des points de friction.
Que vous vendiez sur votre propre site, dans le magasin physique d’un distributeur, sur une plate-forme d’e-commerce tierce ou via l’ensemble de ces différents canaux, les CGU peuvent vous aider à trouver des solutions aux problèmes que rencontre fréquemment votre marque.
Les consommateurs se fient aux CGU car ils sont authentiques.
Ils proviennent directement d’autres consommateurs qui, comme eux, se sont engagés avec votre marque et ses produits. Les CGU offrent aux futurs clients un aperçu de ce que les autres pensent réellement d’un produit et de la façon dont il s’intègre dans la vie réelle d’une personne. Et cela, en soi, peut déjà résoudre un grand nombre de problèmes auxquels les marques sont régulièrement confrontées.
Téléchargez cet e-book et découvrez comment résoudre les principaux problèmes rencontrés par votre marque :
- Ma marque a des difficultés à tirer avantage des CGU numériques en magasin
- Ma marque a des difficultés à lancer de nouveaux produits et à générer suffisamment de buzz
- Ma marque a des difficultés à fidéliser sa clientèle de façon pérenne
- Ma marque doit davantage se distinguer auprès des distributeurs
- Ma marque n’est pas en mesure de communiquer avec les consommateurs qui achètent hors de son site Web