Verbrauchergenerierte Inhalte sind das wichtigste Kapital Ihrer Marke. Und das nicht nur wegen der höheren Konversionsrate. Denn Sie können diese Inhalte optimal nutzen: Knapp die Hälfte aller Verbraucher (48 %) kaufen ein Produkt, wenn ein Markenunternehmen oder Einzelhändler gezielt auf ihre Bewertungen reagiert. Stellen Sie Kundenbewertungen daher auf allen Kanälen bereit und geben Sie so der Meinung Ihrer Kunden Gewicht. Ob in Werbeanzeigen oder Posts in sozialen Medien – präsentieren Sie authentische Inhalte von Verbrauchern überall dort, wo Kaufentscheidungen fallen.
Machen Sie Ihre größten Fans zu Ihrem Sprachrohr. Denn die Mehrheit aller Käufer (92 %) vertraut den Empfehlungen anderer Verbraucher mehr als den Aussagen von Marken oder Einzelhändlern. Positive Bewertungen sollten daher auf allen Kanälen bereitgestellt werden. Mit unserer ReviewAds-Lösung werden verbrauchergenerierte Inhalte (UGC) in maßgeschneiderte Werbeanzeigen und soziale Inhalte umgesetzt. Zudem sollten Sie aussagekräftige Erfahrungsberichte und visuelle Inhalte aus sozialen Medien Auf Ihren Produktseiten veröffentlichen. Sorgen Sie für Authentizität. Schaffen Sie Vertrauen. Kurbeln Sie den Umsatz an.
Käufer suchen den Dialog mit Ihnen. Nach eigenen Aussagen wenden sich ganze 41 % aller Käufer den Marken zu, die mit Ihnen in Kontakt stehen. So konnte beispielsweise der Anbieter von Sicherheitssoftware Webroot seinen Markenwert steigern, nachdem das Unternehmen auf 70 % der 38.000 Bewertungen im Bazaarvoice Network reagierte. Antworten Sie im großen Maßstab auf Fragen. reagieren punktgenau auf Bewertungen – insbesondere auch auf negative. Dafür belohnen Verbraucher Sie mit Vertrauen. Und mit Treue.
Informationen sind Macht. Wenn Kunden Ihr Produkt genau verstehen, kaufen sie es auch. So einfach ist das. Mit Ratings & Reviews können Sie Kunden die Informationen bereitstellen, die sie benötigen, um schnell eine fundierte Kaufentscheidung zu treffen. Unsere Lösung führte bei dem Anbieter von Weinen Cellarmasters zur Steigerung der Konversionsrate um insgesamt 58 %. Zudem können Sie mit unserem Network Insights-Tool die besten Kundenbewertungen auf Ihren Produktseiten bereitstellen. Damit verwenden Sie in Ihrer Markenbotschaft die Formulierungen Ihrer Kunden und entwickeln profitable Kampagnen.
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